Kullanım Şartları

Hizmeti kullanan işletme ile aramızdaki kurallar.

Sürüm 1.0 · Son güncelleme 26 Temmuz 2026

1. Taraflar ve tanımlar

• Platform / biz: [ŞİRKET UNVANI — ör. Örnek Yazılım Ltd. Şti.], adres [AÇIK ADRES — cadde, no, ilçe, il, posta kodu], masama gelsin (morza.ai) hizmetinin sağlayıcısı.
• Restoran / siz: Panele kayıt olarak hizmeti kullanan işletme ve onun adına işlem yapan yetkili.
• Hizmet: Dijital menü yayımlama, QR kodu üretimi, artırılmış gerçeklik (AR) modeli üretimi ve görüntüleme, menü istatistikleri ve yönetim paneli.
• Ziyaretçi: QR kodunu okutarak menüyü görüntüleyen kişi.
• İçerik: Restoranın panele girdiği ürün adı, açıklama, fiyat, kategori, fotoğraf, logo ve benzeri her türlü veri.

Kayıt sırasında bu şartları onaylamanız, aramızda elektronik ortamda kurulmuş geçerli bir sözleşme oluşturur. Onay tarihiniz, belge sürümü ve IP adresiniz ispat amacıyla kayda alınır.

2. Hizmetin kapsamı

• Restoranın menüsünü herkese açık bir web adresinde yayımlarız.
• Menüye özel QR kodu üretir, indirilebilir hale getiririz.
• Ürün fotoğrafından 3D model üretip, destekleyen telefonlarda ürünün masada AR ile görüntülenmesini sağlarız.
• Menüye ait anonim ziyaret istatistiklerini panelde gösteririz.
• Hazır şablonlar ve renk/yazı tipi ayarları ile menünün görünümünü özelleştiririz.

Hizmet “olduğu gibi” sunulur. AR görüntüleme, ziyaretçinin cihazının ve işletim sisteminin desteğine bağlıdır; her telefonda çalışacağı garanti edilmez. Yeni özellikler ekleyebilir, kullanılmayan özellikleri makul bir önceden bildirimle kaldırabiliriz.

3. Hesap ve giriş güvenliği

• Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olması gerekir.
• Giriş bilgilerinizin gizliliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızdan yapılan işlemler size ait sayılır.
• Yetkisiz bir erişim fark ederseniz derhal bize bildirmelisiniz.
• Bir hesabı yalnızca temsil etmeye yetkili olduğunuz işletme adına açabilirsiniz. Hesabı üçüncü kişilere devredemez, kiralayamazsınız.

4. Restoranın yükümlülükleri

4.1 Doğru bilgi

• Ürün adı, içindekiler, fiyat ve varsa alerjen bilgisi doğru, güncel ve mevzuata uygun olmalıdır. Fiyat ve içerik doğruluğundan tamamen restoran sorumludur.
• Menüdeki fiyatların KDV dahil/hariç durumu, gıda etiketleme ve tüketiciyi bilgilendirme kurallarına uyum restorana aittir.

4.2 Görseller ve telif

• Yüklediğiniz her fotoğraf, logo ve metin ya size aittir ya da kullanma hakkını yasal olarak edinmişsinizdir. İnternetten bulunan, başkasına ait görselleri yükleyemezsiniz.
• Fotoğraflarda tanınabilir kişi görüntüsü bulunmamalıdır; bulunuyorsa gerekli izinleri almış olmanız gerekir.
• Telif ihlali iddiasıyla bize bir bildirim ulaşırsa ilgili içeriği geçici olarak yayından kaldırabilir, sizden açıklama isteyebiliriz.

4.3 Yasak içerik ve kullanım

Şunları yapamazsınız:

• Yasa dışı, yanıltıcı, hakaret içeren, nefret söylemi barındıran içerik yayımlamak
• Reşit olmayanlara yönelik uygunsuz içerik veya mevzuata aykırı ürün satışı yapmak
• Alkollü içeceklerin tanıtım ve satışına ilişkin mevzuata aykırı görsel/metin kullanmak
• Zararlı yazılım yüklemek, sistemi kırmaya veya aşırı yük bindirmeye çalışmak
• Hizmeti tersine mühendislikle çözümlemek, kopyalamak veya kendi adına yeniden satmak
• Otomatik araçlarla toplu veri çekmek (scraping)

5. Platformun yükümlülükleri

• Hizmeti makul özen ve teknik yeterlilikle sunmak.
• Verilerinizi 7. bölümdeki mülkiyet kuralları ve Gizlilik Politikası çerçevesinde korumak.
• Planlı bakım çalışmalarını mümkün olduğunca önceden duyurmak.
• Arıza bildirimlerinize makul sürede dönüş yapmak.
• Verilerinizi sizin izniniz olmadan başka bir işletmeyle paylaşmamak, satmamak.

Belirli bir çalışma süresi (uptime) taahhüdü, ayrıca yazılı bir hizmet seviyesi sözleşmesi (SLA) imzalanmadıkça verilmez.

6. AR modeli üretimi ve ücretlendirme

• AR modelleri ürün başına üretilir. Bir ürün için model üretimi başlatıldığında, sonucu yayımlasanız da yayımlamasanız da bir üretim hakkı harcanır.
• Hesabınıza tanımlı bir üretim hakkı limiti bulunur; panelde kalan hakkı görebilirsiniz. Limit dolduğunda ek hak satın alınabilir.
• Üretim, üçüncü taraf bir yapay zekâ servisi üzerinden yapılır. Sonucun kalitesi yüklenen fotoğrafın kalitesine bağlıdır; belirli bir görsel kalite garanti edilmez.
• Başarısız üretimlerde (servis hatası, teknik arıza) hak iade edilir. Fotoğraf kalitesi nedeniyle beğenilmeyen sonuçlar iade kapsamında değildir.
• Abonelik ücretleri, paket kapsamı ve ödeme dönemi hesabınıza tanımlı plana göredir; fiyat listesi ayrıca bildirilir. Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir ve yalnızca sonraki dönem için geçerli olur.
• Ödeme yapılmaması halinde hesap askıya alınabilir. Askıdaki hesapta menü yayından kalkar, veriler silinmez.
• Deneme süresi tanımlanmışsa süre sonunda ücretli plana geçilmezse hesap askıya alınır.

7. Fikri mülkiyet — kim neyin sahibi?

Restoranın adını ve logosunu referans olarak tanıtımlarımızda kullanmak istersek ayrıca izninizi isteriz.

8. Askıya alma ve hesap kapatma

8.1 Biz askıya alabiliriz

Şu hallerde hesabı askıya alabilir veya kapatabiliriz:

• Ödemenin vadesinde yapılmaması (en az 7 gün önceden bildirim yapılır)
• Yasa dışı veya 4.3’te sayılan yasak içeriğin yayımlanması
• Sistemin güvenliğini tehdit eden veya hizmeti aksatan kullanım
• Yetkili makam veya mahkeme kararı

Acil güvenlik gerektiren haller dışında, kapatmadan önce durumu bildirir ve düzeltmeniz için makul süre veririz.

8.2 Siz kapatabilirsiniz

• Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz; talebinizi panelden veya [İLETİŞİM E-POSTASI] adresinden iletmeniz yeterlidir.
• Peşin ödenen dönem ücreti, kanunen zorunlu haller dışında iade edilmez; dönem sonuna kadar hizmet açık kalır.
• Kapanıştan sonra menü içeriğiniz, görselleriniz ve 3D modelleriniz 30 gün saklanır. Bu sürede talep ederseniz makine tarafından okunabilir biçimde teslim ederiz. Süre sonunda kalıcı olarak silinir; hukuken saklamak zorunda olduğumuz kayıtlar (fatura, onay kaydı) saklı kalır.

9. Sorumluluğun sınırı

• Menüdeki bilgi hatalarından (yanlış fiyat, eksik alerjen bilgisi, yanlış ürün açıklaması) doğan zararlardan restoran sorumludur.
• Restoranın yüklediği içerik nedeniyle üçüncü kişiler bize bir talep yöneltirse, restoran bu talebi karşılamayı ve bizi zarardan korumayı kabul eder.
• Dolaylı zararlardan (kâr kaybı, itibar kaybı, iş kaybı, veri kaybından doğan dolaylı sonuçlar) sorumlu değiliz.
• Kusurumuzdan doğan doğrudan zararlarda toplam sorumluluğumuz, zararın doğduğu tarihten geriye doğru son 12 ayda bize ödediğiniz toplam ücreti aşamaz.
• Üçüncü taraf servislerin (model üretim servisi, barındırma, e-posta) kesintilerinden doğan aksaklıklarda sorumluluğumuz, sorunu makul sürede giderme çabasıyla sınırlıdır.
• Bu sınırlar; kastımızdan, ağır ihmalimizden veya kanunen sınırlandırılamayacak sorumluluk hallerinden doğan zararlarda uygulanmaz.

10. Mücbir sebep

Doğal afet, yangın, savaş, salgın, genel elektrik veya internet altyapısı kesintisi, siber saldırı, resmi makam kararı gibi kontrolümüz dışındaki olaylar nedeniyle hizmet aksarsa taraflar bu süre boyunca sorumlu tutulmaz. Engel 30 günü aşarsa taraflardan her biri sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir.

11. Kişisel veri

Verilerin nasıl işlendiği Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır. Restoranın kendi müşterilerine ait kişisel veri işlediği hallerde veri sorumlusu restoran, veri işleyen platformdur; bu ilişki Veri İşleme Sözleşmesi ile düzenlenir ve bu sözleşmenin ayrılmaz ekidir.

12. Değişiklikler

Bu şartları güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce panelde bildirilir ve e-posta gönderilir. Bildirimden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz yeni sürümü kabul ettiğiniz anlamına gelir. Kabul etmiyorsanız hesabınızı kapatabilirsiniz.

13. Uyuşmazlık ve yetkili mahkeme

• Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
• Taraflar önce sorunu iyi niyetle çözmeye çalışır. Ticari uyuşmazlıklarda dava şartı olarak arabuluculuğa başvurulur.
• Çözülemeyen uyuşmazlıklarda [İL] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
• Taraflar arasındaki elektronik kayıtlar, sistem günlükleri ve onay kayıtları HMK m.193 uyarınca kesin delil sayılır.
• Bildirimler, kayıtlı e-posta adresinize gönderildiğinde tebliğ edilmiş sayılır; adres değişikliğini bildirmek sizin sorumluluğunuzdadır.

14. Diğer hükümler

• Bir maddenin geçersiz sayılması diğer maddeleri etkilemez; geçersiz madde amacına en yakın geçerli hükümle değiştirilmiş sayılır.
• Bir hakkın kullanılmaması o haktan vazgeçildiği anlamına gelmez.
• Bu şartlar, ekleri (Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni, Çerez Politikası, Veri İşleme Sözleşmesi) ile birlikte taraflar arasındaki bütünü oluşturur.